绫致时装旗下各品牌电商平台:是指绫致时装(天津)有限公司或其关联企业经营的电商平台,包括但不限于ONLY /VEROMODA /JACK&JONES品牌相关网站(例www.only.cn)、绫致时装旗下品牌客户端及微信商城。绫致时装:是指绫致时装(天津)有限公司或其关联企业经营的旗下各品牌电商平台的经营者,即绫致时装(天津)有限公司、绫致时装销售(天津)有限公司、绫致(天津)电子商务有限公司及其他关联企业。作为电子商务平台经营者,绫致时装仅为您提供商品售卖及会员服务,绫致时装基于平台管理和保护消费者利益的需要,依据平台规则,保存及使用您的个人信息。个人信息是国家法律的保护对象。绫致时装非常重视对您个人信息及隐私的安全保护,绫致时装会按照法律要求的技术手段,为您的个人信息及隐私提供安全保护措施。为了向您提供绫致时装的产品或服务,绫致时装可能会收集和使用您的相关信息。绫致时装希望通过 《绫致时装隐私政策》(以下简称:本隐私政策)向您说明绫致时装在您使用绫致时装平台时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及绫致时装为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您仔细阅读《绫致时装隐私政策》(特别是加粗划线的内容)并确定了解绫致时装对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系绫致时装的客服咨询,对于我们提供特定功能和服务时所必须的个人信息,若您不同意提供,则您无法使用相应的功能和服务,但不影响其他基本服务或功能的使用,例如,以未登录状态浏览商品。
本政策所指个人敏感信息是指:一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址。以上个人信息种类的列举仅为使您理解个人信息包含的范围,并非绫致时装会收集以上所有信息,绫致时装实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
(2)为实现向您提供绫致时装的产品与/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意绫致时装收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到拟达到的功能效果,但不会影响您使用基本功能。
在此特别提醒:因向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。
1. 绫致时装如何收集和使用您的个人信息
1.1 必须授权提供的个人信息
绫致时装将会出于以下目的,收集您的个人信息:绫致时装的产品/或服务的基本功能,包括:网上购物所必须的功能、保障信息数据安全所必须的功能。为实现以上的功能,您必须授权绫致时装收集和使用您的个人信息。如果您不提供相关信息,您将无法使用绫致时装旗下各品牌电商服务。
(1)网上购物所必须的功能
用户注册
注册账号后,您方可享受绫致时装旗下各品牌电商平台服务。在注册时,您至少需要向绫致时装提供:您准备使用的账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(用于验证邮箱),绫致时装将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。为了完善绫致时装的服务,提升您的购物体验,您还可以补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名验证相关信息,但您不提供这些补充信息,将不会影响您网上购物的基本功能。
如果您通过第三方渠道注册、登录绫致时装小程序的,您需要明确授权我们获取您在第三方的身份信息如电话号码、昵称、头像、ID及页面提示的其他信息。您可以通过绫致时装小程序中“我的”页面进入个人资料页,继续完善或者修改您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名验证等相关信息。
商品信息展示和搜索
为了便于您快速找到商品,绫致时装需要收集您使用绫致时装的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络1D(PLMN))、浏览器类型等。绫致时装会基于改进、优化上述功能的目的,来使用您的个人信息。为了提升您的购物体验,绫致时装会保留您的搜索内容。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,绫致时装会将您的搜索关键词信息与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品,绫致时装可能会收集您的订单信息、浏览信息、兴趣爱好 (您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像。绫致时装还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向绫致时装发送的问卷答复信息,以及您与绫致时装的关联方、绫致时装合作伙伴之间互动时绫致时装获得的相关信息等。未经您的明确同意,绫致时装不会将您的相关个人信息提供给第三方。
下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,绫致时装官网系统会生成您购买该商品的订单。您至少要向绫致时装提供:您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息构成您的“订单信息〞,绫致时装将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;绫致时装还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,绫致时装会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。
支付功能
在您下单后,您可以选择绫致时装电商平台所显示的可使用的支付方式,如支付宝、微信等。支付功能本身并不收集您的个人信息,但绫致时装需要将您的订单号与交易金额信息与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
产品的交付及服务
为保证您购买的商品能够顺利、安全、准确送达、提供,绫致时装会向为您提供物流服务的第三方物流供应商披露订单相关的配送信息,并由其根据商品性质向相应的物流配送主体(如分包物流商、快递员等)同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
为向您提供售后与争议解决服务之目的,绫致时装需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意绫致时装可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
客服与售后功能
绫致时装的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,绫致时装的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要绫致时装提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,绫致时装将会查询您的订单信息。您有可能会在与绫致时装的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,比如当您要求绫致时装变更配送地址、联系人或联系电话。
同时,为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,绫致时装还可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。
(2)保障交易安全所必须的功能
为提高您使用绫致时装的产品与/或服务时系统的安全性,更好的保护账户安全,绫致时装可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些绫致时装认为有风险的链接;绫致时装也会收集您的设备信息对于绫致时装旗下各品牌电商平台系统进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您向绫致时装发送异常信息时予以排查。
1.2 可选择提供的个人信息
(1)为了优化您的使用体验,便于绫致时装更精准、更便捷的向您提供服务。除您必须授权向绫致时装提供的个人信息外,您还可以选择向绫致时装提供其他个人信息,如生日、星座、爱好等,但您不提供这些补充信息,将不会影响您网上购物的基本功能。
(2)小程序
为了向您提供良好的客户体验,绫致时装可能会通过第三方(包括但不限于微信、支付宝、京东等)访问、获取、收集、使用您的个人信息,以便向您进行差异化服务或个性化推荐。这些个人信息包括:公开的头像、用户名、位置、电话号码、实名认证信息等。
您点击同意即视为您授权绫致时装可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息,并通过这些信息联系或触达您本人;但当您取消该授权后,绫致时装将不再收集、使用该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。取消授权的方式为:拨打客服电话转人工或发送邮件至Services-P1@bestseller.com.cn,我们将在7个工作日内予以回复并在10个工作日内处理完毕。但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。即使您更新移动终端应用的版本,未经您的明确同意,绫致时装不会更改您之前设置的权限状态。
(3)VIP会员服务
为了向您提供良好的客户体验,供您注册VIP会员服务,绫致时装可能会通过微信访问、获取、收集、使用您的个人信息,以便向您进行差异化服务或个性化推荐。这些个人信息包括:微信授权获取手机号、微信昵称、性别、微信公开头像。停止授权需要联系服务人员清除,请拨打客服电话转人工或发送邮件至Services-P1@bestseller.com.cn,我们将在7个工作日内予以回复并在10个工作日内处理完毕。
1.3 例外情形
您充分知晓,以下情形中,绫致时装收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
1.4 绫致时装从第三方获得您个人信息的情形
绫致时装可能从第三方,如天猫淘宝、京东、得物、唯品会、抖音,快手、小红书平台,获取您授权共享的账户信息(头像、昵称)。绫致时装会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认并获取您的明确同意后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
1.5 绫致时装如何使用您的个人信息
绫致时装会根据本隐私政策的约定并为实现绫致时装的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。去标识化处理的信息将无法识别主体,在此情况下绫致时装有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,绫致时装有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。您在使用绫致时装的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝绫致时装收集,否则将在您使用绫致时装的产品与/或服务期间持续授权绫致时装使用。当绫致时装要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
2.绫致时裝如何使用 Cookies
为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。绫致时装会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。绫致时装向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。绫致时装不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。
3. 绫致时装如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 绫致时装不会向其他公司、组织和个人共享、转让、披露您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护您或其他绫致时装用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而提供;
(4)只有共享您的信息,才能提供您需要的产品与/或服务或实现其核心功能;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
为保障为您提供的服务顺利完成及提升绫致时装的服务水平,绫致时装可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息。但绫致时装仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对绫致时装与之共享个人信息的公司、组织和个人,绫致时装会与其签署严格的保密协定,要求他们采取相应保密和安全措施来处理个人信息。为了遵守法律、执行或适用绫致时装的使用条件和其他协议,或者为了保护绫致时装、您或其他绫致时装客户的权利及其财产或安全,绫致时装可能会与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
3.2 通常绫致时装向之披露您信息的第三方有如下几类:
(1) 为绫致时装的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商:例如提供支付服务的支付机构、提供配送服务的物流、运输第三方公司和其他服务提供商(如提供内容发布的供应商),绫致时装共享信息的目的仅为实现我们产品与/或服务的功能,可能共享您的个人信息的服务商列表如下:
1)天津顺丰速递有限公司:合作方类型是快递运输服务商;信息类型包含订单编号、商品信息、收货人姓名、收货地址、收货人联系电话等订单相关信息;使用目的是交易履约;使用场景是每次下单后;提供方式:后台提供;联系方式:95338;
2)中国邮政速递物流股份有限公司天津市分公司:合作方类型是快递运输服务商;信息类型包含订单编号、商品信息、收货人姓名、收货地址、收货人联系电话等订单相关信息;使用目的是交易履约;使用场景是每次下单后;提供方式:后台提供;联系方式:95588;
3)财付通支付科技有限公司:合作方类型是支付机构;信息类型包含账号信息、订单支付相关信息;使用目的是完成订单支付;使用场景是用户下单后支付环节;提供方式:接口传输;联系方式:0755-86013860;
4)支付宝(中国)网络技术有限公司:合作方类型是支付机构;信息类型包含开具发票所需个人信息;使用目的是完成订单支付;使用场景是用户下单后支付环节;提供方式:接口传输;联系方式:95188;
5)百望:合作方类型是电子发票及财税服务商;信息类型包含账号信息、订单支付相关信息;使用目的是开具发票;使用场景是交易完成后开具发票环节;联系方式:40085-12366;
(2)绫致时装委托进行信息和广告投放与分析的供应商:为了向用户提供更完善的个性化服务,绫致时装将在必要限度内向负责市场、商品、服务调研分析的供应商共享用户的个人信息(主要包括所在地区、生日、性别、年龄、身体特征数据、购买偏好、所购商品或服务的感受相关信息),用于市场调研分析及研究,但绫致时装将对该等信息进行匿名化处理或去除可识别用户身份的信息,以保护用户的个人信息安全。您确认绫致时装有权与委托进行信息推广和广告投放的供应商共享使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息以及去标识化的用户设备识别码,以帮助绫致时装进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。
在您允许绫致时装向您提供广告投放服务时,我们可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(如联系电话、联系邮箱),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如服务通知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等。我们也可能会以电话、短信、企业微信、弹窗推送的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性消息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性消息及其他商品或服务信息,您可以通过短信、电话、邮件中提供的退订方式退订或关闭或者拨打客服电话转人工或发送邮件至Services-P1@bestseller.com.cn,我们将在7个工作日内予以回复并在10个工作日内处理完毕。 绫致时装承诺:未经您的同意,绫致时装不会与其共享可以识别您身份的个人信息。如果您关闭了相应的服务,绫致时装将不会将您的信息共享给相应供应商,如有变更,绫致将另行通知并获取您的同意。本场景中可能共享您的个人信息的服务商列表如下:
1)上海创蓝云智信息科技股份有限公司:合作方类型是广告投放服务商;信息类型是加密电话号码;使用目的是信息发送;使用场景是短信推送;提供方式为后台提供;
2)腾讯云计算(北京)有限责任公司):合作方类型是广告投放服务商;信息类型是加密电话号码;使用目的是信息发送;使用场景是短信广告推送;提供方式为后台提供;
3)深圳市梦网科技发展有限公司:合作方类型是广告投放服务商;信息类型是加密电话号码;使用目的是信息发送;使用场景是彩信推送;提供方式为后台提供
4)杭州一知智能科技有限公司:合作方类型是广告投放服务商;信息类型是加密电话号码;使用目的是信息发送;使用场景是智能外呼推送;提供方式为后台提供;
5)云南京东智能信息技术有限公司:合作方类型是广告投放服务商;信息类型是加密电话号码;使用目的是信息发送;使用场景是智能外呼推送;提供方式为后台提供;
6)深圳市腾讯计算机系统有限公司:合作方类型是数据分析商;信息类型是加密电话号码;使用目的是采集、处理客户端用户的行为数据;使用场景是数据分析;提供方式为后台提供;
7)腾讯云计算(北京)有限责任公司:合作方类型是数字化营销平台服务商;信息类型是加密用户信息(包括加密手机号、会员信息、订单信息等);使用目的是用户数据的采集、整合和长期储存;使用场景是数据分析、画像洞察、营销推送、智能推荐;提供方式为后台提供;
8)腾讯云计算(北京)有限责任公司:合作方类型是通信平台;信息类型是加密电话号码;使用目的是信息推送;使用场景是顾客信息沉淀 日常运营;提供方式为后台提供;
(3)您可通过使用绫致时装提供的评论、咨询或其他信息发布功能,在绫致时装各网站、社交媒体平台、移动应用程序上公开发布信息(以下称“您公开发布的信息”,主要指您就所购商品和/或服务所进行的评价、描述等信息)。绫致时装可能会使用您公开发布的信息。具体使用方式如下:
A. 在绫致时装平台上予以展示;
B. 在绫致时装所运营的实体商铺中通过纸面、屏幕、电子终端等界面予以展示;
C. 在绫致时装的其他市场宣传及推广活动中引用;
D. 在使用该等您公开发布的信息时,绫致时装将严格按照相关法律、法规的规定对需展示的您个人信息采取去标识化处理等措施,防止可辨识的个人信息在展示环节泄露。
此外,若您公开发布的信息中涉及未成年人的个人信息,您必须取得该未成年人的监护人授权同意,并确保监护人知晓并同意本政策,否则绫致时装有权立即删除该等信息,并应由您承担相应的法律责任。
4. 绫致时装如何保护和保存您的个人信息
4.1 绫致时装保护您个人信息的技术与措施
绫致时装非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,绫致时装会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。绫致时装仅允许有必要知晓这些信息的绫致时装及绫致时装关联方的员工、合作伙伴访问个人信息。绫致时装只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
绫致时装在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用绫致时装的注册及会员功能时,绫致时装需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,绫致时装需要持续保存您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外,绫致时装或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限(例如《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
在超出上述存储期限后,绫致时装会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,绫致时装建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。特别的,提醒用户注意保管好账号及金融账户安全,远离电信网络诈骗及黑灰产,免受不法行为侵害。
为了您的个人信息安全,绫致时装建议您对您的绫致时装官网账户进行妥善保管,您不得将您的绫致时装官网账号与他人共享或向他人转让,因此而造成的损失及个人信息泄露,将由您本人承担。
绫致嵌入第三方供应商代码、接口、插件等(SDK)的情形如下,如您需要,可以通过以下第三方的隐私政策中记载的联络方式联络第三方:
1)微信:公司名称深圳市腾讯计算机系统有限公司;收集的信息类型为常用设备信息(包括设备识别号、MAC地址、IMEI、IDFA、Android ID、OAID等),收集信息的目的是第三方登陆/第三方分享;第三方隐私政策链接
https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html
2)腾讯云号码认证 SDK:公司名称腾讯云计算(北京)有限责任公司;收集的信息类型为网络类型、Wi-Fi类型、运营商信息、IMSI(仅Android)、IP地址、IDFV(仅iOS),收集信息的目的是手机号一键登录;第三方隐私政策链接
https://cloud.tencent.com/document/product/1415/65372
3)中国移动号码认证:公司名称中移互联网有限公司;收集的信息类型为网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商,收集信息的目的是手机号一键登录;第三方隐私政策链接
https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
4)天翼账号SDK:公司名称天翼数字生活科技有限公司;收集的信息类型为手机号码、设备信息(IMEI/ IMSI),收集信息的目的是手机号一键登录;第三方隐私政策链接
https://e.dlife.cn/_agreements.html?index=3
5)中国联通号码认证:公司名称中国联合网络通信有限公司;收集的信息类型为网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商,收集信息的目的是手机号一键登录;第三方隐私政策链接
https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html
4.2 安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毀和丢失等可能出现的风险,绫致时装具备处理信息安全事件的能力。在不幸发生个人信息安全事件后,绫致时装将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、绫致时装已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。绫致时装同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,绫致时装会采取合理、有效的方式发布公告。
如果您对绫致时装的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系绫致时装。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系绫致时装】约定的联系方式联络绫致时装,以便绫致时装采取相应措施。
5. 如何管理您的个人信息
绫致时装意识到您对个人信息的重视,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
5.1 访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权在绫致时装账户或会员页面中随时访问和更正您的个人信息,具体包括:您的账户信息和您的收货信息。对于您在使用绫致时装的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请拨打客服电话转人工或发送邮件至Services-P1@bestseller.com.cn,我们将在7个工作日内予以回复并在10个工作日内处理完毕。绫致时装会根据本隐私政策所列明的方式响应您的请求。
您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息绫致时装还无法为您提供访问或更正的服务,但上述信息绫致时装会在您的授权范围内进行使用。
5.2 个人信息的删除
在以下情形中,您可以向绫致时装提出删除个人信息的请求:
(1)如果绫致时装处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果绫致时装收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果绫致时装处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了您在绫致时装的账户时;
(5)如果绫致时装终止服务及运营。
若绫致时装决定响应您的刪除请求,绫致时装还将同时通知从绫致时装获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从绫致时装的服务中删除信息后,绫致时装可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
5.3 个人账户的注销
您可以通过在线申请注销或客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后,您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务;且该账号在绫致时装的其他产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外,如依据《中华人民共和国网络安全法》规定,您的网络操作日志将至少保留六个月的时间)。绫致时装账号注销完成后,将无法恢复。注销路径为:拨打客服电话转人工或发送邮件至Services-P1@bestseller.com.cn,我们将在7个工作日内予以回复并在10个工作日内处理完毕。
5.4 响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除、注销您的个人信息,或您认为绫致时装存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以在本政策最下方【如何联系绫致时装】约定的联系方式联络绫致时装。为了保障安全,绫致时装可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份对于您合理的请求,绫致时装原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,绫致时装将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变行业惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,绫致时装也可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,绫致时装将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6. 未成年人的个人信息保护
绫致时装非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用绫致时装的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。绫致时装根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
如果有事实证明未成年人并未取得父母或法定监护人同意的情况下注册使用了绫致时装的产品与/或服务,绫致时装会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
7. 您的信息如何在全球范围转移
绫致时装依照法律法规的规定,暂时仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前绫致时装暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输,绫致时装会单独向您明确告知(包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等),并征得您的授权同意,绫致时装会确保数据接收方有充足的数据保护能力按照本隐私政策来保护您的个人信息。
8. 我们的联系方式
如您对本《隐私政策》的内容或使用绫致时装的商品/服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时,您可以通过如下方式与绫致时装取得联系,绫致时装将在10个工作日内回复您的请求:
客服电话:400-862-8888
邮箱地址:Services-P1@bestseller.com.cn
9. 本隐私政策的更新
为给您提供更好的服务以及随着绫致时装业务的发展,本隐私政策也会随之更新。绫致时装会通过在绫致时装旗下各品牌电商平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更,绫致时装还会提供更为显著的通知(绫致时装会通过包括但不限于邮件、短信、微信公众号或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
(2)业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;
(3)个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;
(4)用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;
(5)处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时。
10. 其他
10.1 本协议条款的标题仅作参考使用,不界定、影响或限制本隐私政策条款的含义、描述及解释。本隐私政策生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 本协议于 2025年5月15日生效。